Đã có thống kê cho thấy 93% doanh nghiệp có ứng dụng video tin rằng nó đã giúp cải thiện nhận thức và hiểu biết của người dùng về các sản phẩm hay dịch vụ của họ. Sau khi xem video, 77% khách hàng đã hoàn toàn bị thuyết phục mua sản phẩm.
Trong các bài viết trước, bạn đã thấy rõ được hiệu quả to lớn của video trong việc tăng tỷ lệ nhận diện thương hiệu, cải thiện lượng truy cập trang web và tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng. Tương tự với cải thiện kiến thức về sản phẩm, video giới thiệu sản phẩm sẽ là một công cụ đắc lực hỗ trợ cho doanh nghiệp.
Một điều chắc chắn có thể khẳng định lại rằng: Các khách hàng đều thích xem video.
Theo một thống kê, 69% những người được hỏi đều trả lời rằng họ thích xem một video về sản phẩm/dịch vụ hơn là đọc các bài viết. Lý tưởng nhất là video có tối ưu cả phụ đề. Vì vậy, nếu doanh nghiệp muốn tăng nhận thức của người dùng về sản phẩm hay dịch vụ của bạn, hãy bắt tay vào snar xuất video giới thiệu sản phẩm ngay!
Có nhiều cách khác nhau để cải thiện nhận thức, kiến thức về sản phẩm thông qua video. Đồng thời, cũng có nhiều nhóm khán giả mục tiêu khác nhau. Cùng xem doanh nghiệp nên tiếp cận từng nhóm khách hàng như thế nào để đạt được hiệu quả tối ưu nhé!
1. Sử dụng video như là một công cụ bán hàng
Mối quan hệ giữa khách hàng và thương hiệu đã dần thay đổi trong những năm gần đây. Khách hàng không còn dễ bị "lừa" bởi những chiêu trò bán hàng nữa. Họ đã có khả năng tự tìm hiểu thông tin và lựa chọn những sản phẩm hay dịch vụ họ cần với mức giá tốt nhất.
Các công cụ bán hàng có thể giúp bạn bảo vệ khách hàng của mình, và không có công cụ nào hiệu quả hơn là video. Video là một công cụ vô cùng hiệu quả trong việc giải thích, giới thiệu về sản phẩm và dịch vụ bằng cách vô cùng dễ dàng tiếp nhận.
Trên thực tế, khi bạn gặp sự cố trên app hay với một sản phẩm nào đó, 68% người dùng sẽ ưu tiên tìm kiếm video hướng dẫn họ giải quyết vấn đề hơn là việc liên hệ với doanh doanh nghiệp và nói chuyện với đội ngũ tư vấn chăm sóc khách hàng. Hơn nữa, video sẽ trực quan hơn so với các nguồn thông tin khác, ví dụ như eBook, sách hướng dẫn.
Nhiều doanh nghiệp đã tận dụng tối ưu đặc điểm này và cung cấp video hỗ trợ khách hàng trong mọi khía cạnh về sản phẩm hay hướng dẫn từng bước sử dụng dịch vụ nhằm giáo dục khách hàng cũng như đáp ứng kỳ vọng của họ.
2. Video đào tạo giúp tăng nhận thức về sản phẩm
Video không chỉ có hiệu quả trên phương diện của khách hàng. Các video giới thiệu sản phẩm cũng rất hữu ích trong việc đào tạo nhân viên. Bạn có thể sử dụng các video với nội dung đào tạo kiến thức để cung cấp thêm thông tin, nhận thức về các sản phẩm mới với nhân viên hay để đào tạo cho nhân viên mới.
Đảm bảo rằng các nhân viên của doanh nghiệp đều nắm rõ về sản phẩm của bạn là một điều vô cùng quan trọng, đảm bảo rằng các khách hàng hiểu rõ hơn về lợi ích và công dụng của các sản phẩm, khuyến khích mua hàng.
3. Video thú vị
Cải thiện mức độ nhận diện và kiến thức về sản phẩm là một công việc đặc biệt quan trọng với những thương hiệu mới muốn tạo được ấn tượng đầu tốt với các khách hàng. Cách tốt hiệu quả nhất để đạt được mục tiêu này là thiết kế các video thú vị đủ để thu hút sự chú ý của khách hàng và có khả năng cao chia sẻ được với bạn bè của họ.
Mẹo nhỏ là hãy sử dụng giọng thuyết minh hay, hài hước thay vì nhạc không để người xem tập trung hơn, nâng cao hiệu quả của video.
Có rất nhiều các mà bạn có thể tận dụng lợi thế của các loại video khác nhau và hãy luôn đặt video lên hàng top các công cụ marketing hiệu quả. Từ việc hiểu bản chất và kỹ năng ứng dụng các loại video đa dạng, doanh nghiệp sẽ có nhiều video phục vụ cho nhiều mục đích khác nhau, đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng hơn.
Ở Modiaz, chúng tôi chuyên cung cấp các dịch vụ thiết kế với vai trò là một phòng media thuê ngoài. Nếu bạn cần tư vấn và muốn tham khảo các dịch vụ thiết kế cho doanh nghiệp, hãy liên hệ ngay với Modiaz để được hỗ trợ kịp thời.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét